Un écran cassé, une batterie qui tient moins longtemps ou un téléphone qui ne charge plus : avant de déposer votre appareil, quelques préparatifs nous aident à comprendre votre besoin. À Breizh MyPhone, les réparations se font uniquement sur rendez-vous. Voici comment préparer le vôtre.

Commencez par nous décrire le problème

Indiquez le modèle de votre appareil et ce que vous constatez : écran noir, tactile qui répond mal, autonomie réduite, charge intermittente… Précisez quand le problème a commencé et s’il fait suite à une chute ou à un contact avec un liquide. Une description concrète est plus utile qu’un diagnostic supposé.

Dites-nous aussi ce qui compte pour vous. Souhaitez-vous continuer à utiliser votre téléphone plusieurs années, ou récupérer des photos sur un appareil ancien ? L’objectif peut changer la solution que nous vous proposons.

Sauvegardez ce qui compte, lorsque c’est possible

Les remplacements courants d’écran, de batterie ou de connecteur préservent normalement les données. Une sauvegarde reste toutefois une précaution utile avant toute intervention. Vérifiez que vos photos, contacts et documents importants sont bien sauvegardés et accessibles ailleurs.

Les fabricants expliquent les démarches adaptées à leurs appareils : consultez les conseils Apple avant une réparation ou le guide de sauvegarde Android de Google. Les données sauvegardées dépendent notamment de vos réglages et des applications utilisées.

Si votre téléphone ne démarre plus, signalez-le simplement lors de votre demande. Nous échangeons avec vous avant une intervention présentant un risque d’effacement. Aucune copie de vos données personnelles n’est conservée à l’atelier.

Prenez rendez-vous avant de vous déplacer

Le rendez-vous permet de prévoir l’intervention et de vérifier la disponibilité de la pièce. Lorsqu’elle est en stock, comptez généralement 2 à 3 heures pour un écran d’iPhone ou de Samsung, et environ 2 heures pour une batterie. Pour les autres réparations, nous vous indiquons le délai au devis.

Une pièce à commander est généralement reçue sous 24 heures, selon sa disponibilité chez le fournisseur. Ce délai reste indicatif : attendez la confirmation de l’atelier avant d’organiser votre déplacement.

La petite liste avant le dépôt

  • Notez le modèle exact et les symptômes observés.
  • Sauvegardez vos données si l’état de l’appareil le permet.
  • Préparez vos questions et indiquez vos contraintes de délai.
  • Ne transmettez pas les mots de passe de vos comptes par email ou WhatsApp. Si une manipulation est nécessaire, nous vous expliquerons comment la réaliser.
  • Attendez la confirmation du rendez-vous et du devis avant l’intervention.

Le devis simple est gratuit. Une recherche de panne complexe, de carte mère ou d’oxydation nécessite un diagnostic à 20 €, déduits si la réparation est réalisée. Si l’appareil n’est pas réparable, ces frais ne sont pas facturés.

Consultez les tarifs par modèle, puis contactez l’atelier par téléphone, email ou WhatsApp. Nous vous accueillons au 12 rue des Ponts Saint-Michel, à Guingamp.