Vos données personnelles.

Le responsable du traitement est BREIZHMYPHONE, 12 rue des Ponts Saint-Michel, 22200 Guingamp. Pour exercer vos droits : bzhmyphone@gmail.com.

Lorsque vous nous contactez

Le formulaire recueille votre nom, votre email et, si vous le renseignez, votre téléphone. Il recueille aussi le modèle, les réparations demandées, vos disponibilités et votre message. Ces informations permettent de répondre à votre demande et de préparer un devis ou un rendez-vous, dans le cadre des démarches précontractuelles que vous sollicitez.

Ne transmettez pas de mot de passe, code de déverrouillage, donnée bancaire ou contenu privé de votre appareil.

Assistant IA ElevenLabs

L’assistante IA n’est pas chargée à l’ouverture du site. Elle est activée uniquement lorsque vous cliquez sur « Un renseignement ? ». À ce moment, le widget ElevenLabs est chargé et une connexion avec ce service est établie. Les messages que vous écrivez et, si vous l’autorisez, votre voix, sont transmis à ElevenLabs pour permettre à l’assistante de vous répondre.

Ne communiquez à l’assistante aucun mot de passe, code de déverrouillage, donnée bancaire ou information sensible. La conservation des conversations et des éventuels enregistrements audio est régie par les réglages du service ElevenLabs et sa politique de confidentialité. Vous pouvez aussi contacter directement l’atelier par téléphone, email ou WhatsApp.

Destinataires et conservation

Les demandes envoyées depuis le formulaire sont enregistrées dans un espace privé hébergé chez Hostinger, accessible à l’administration de l’atelier. Une notification est adressée à la boîte email professionnelle de réception bzhmyphone@gmail.com. Les demandes de cet espace sont nettoyées au bout de 90 jours lors des consultations et des nouveaux envois. Les échanges nécessaires à une réparation ou à son suivi peuvent être conservés séparément pour la durée nécessaire à cette relation et aux obligations légales applicables.

Le bouton WhatsApp ouvre une conversation auprès du numéro de l’atelier. Le message n’est envoyé qu’après votre validation dans WhatsApp ; son traitement dépend alors aussi des conditions et de la politique de confidentialité de ce service. Les services de messagerie utilisés peuvent traiter des données hors de l’Union européenne selon leurs propres garanties.

Carte et réseaux sociaux

Les boutons Facebook, Instagram, Google Maps et Waze ouvrent les pages de ces services. Leurs conditions et politiques de confidentialité s’appliquent après ouverture. La carte Google Maps intégrée reste désactivée tant que vous ne cliquez pas sur « Afficher la carte Google Maps ». Ce clic charge le contenu de Google, qui peut alors recevoir notamment votre adresse IP et les informations techniques de votre navigateur. Vous pouvez consulter l’adresse de la boutique sans charger cette carte.

La vidéo des protections hydrogel est hébergée sur Facebook. Aucun lecteur Facebook n’est chargé avant votre clic sur « Afficher la vidéo ». Ce clic établit une connexion avec Facebook, qui peut recevoir votre adresse IP et des informations sur votre navigateur et utiliser ses cookies selon ses propres règles. Le lien direct vers Facebook reste disponible. Le bouton « Fermer le lecteur » retire la vidéo intégrée de la page ; il ne supprime pas les cookies déjà déposés par Facebook.

Cookies et sécurité

Le site ne charge ni cookie publicitaire, ni outil de mesure d’audience, ni traceur de réseau social à son ouverture. Un cookie de session technique sert uniquement à sécuriser les formulaires et la connexion à l’administration. Il expire à la fermeture du navigateur. Les polices sont hébergées avec le site. L’hébergeur peut conserver des journaux techniques pour l’exploitation et la sécurité. Un identifiant dérivé de l’adresse IP est temporairement utilisé pendant 24 heures pour limiter les abus du formulaire.

Les services tiers facultatifs, comme ElevenLabs, Google Maps ou Facebook, sont chargés uniquement après une action explicite de votre part. Ils peuvent alors recevoir des informations techniques de navigation et utiliser leurs propres cookies, selon leurs règles.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou, lorsque cela s’applique, la portabilité de vos données et vous opposer aux traitements concernés. Adressez votre demande à l’atelier. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026.